広報の役割と重要性 基本的な仕事内容を解説

5月 19, 2023

広報・PR（Public Relations）は、ビジネスにおいて非常に重要な役割を果たす要素の一つです。企業や団体が推進するプロジェクトや活動に対し、広報がなくてはならないブリッジとなる役割を担っています。今回は、広報の役割や重要性、基本的な仕事内容について詳しく解説していきましょう。

広報の役割は、企業や団体のイメージ向上や情報発信を目的としています。正確で魅力的な情報の提供を通じて、顧客や取引先との信頼関係を構築し、さらなるビジネスチャンスを創出することが期待されています。

具体的な広報の役割には以下のような要素が含まれます。

プレスリリースの作成と配信

プレスリリースは、企業や団体から発信される情報の一つで、新製品の発売やイベントの開催、経営陣の人事異動など、重要なお知らせを報道機関や一般の人々に伝えることが目的です。プレスリリースの作成では、分かりやすく魅力的な文章で情報を伝えることが求められます。また、効果的なプレスリリース配信方法として、メディアリストの作成や専用の配信サービスの活用が重要です。

プレスリリースを配信できるメディア一覧

ウェブで原稿の入稿から配信まで可能なプレスリリース配信サービスだけでも複数あります。主な違いは提携しているメディア数や料金などになっています。

● PRTIMES
● @PRESS（アットプレス）
● 共同通信PRワイヤー
● ValuePress!（バリュープレス）
● ドリームニュース
● Digital PR Platform
● PressWalker

これから組織内で専任広報を採用される方や起業される方。
スタートアップ企業の広報を担当される方はご参考にしてください。

メディア対応

プレスリリースを配信した後の対応や専門メディアへのアプローチも広報担当者の業務です。また、企業や団体が取り組む活動やサービスについて、報道機関から取材やインタビューの依頼があった場合、広報担当者が円滑な対応をすることが求められます。また、報道機関からの質問やクレームにも適切に対応することが大切です。

SNSやウェブサイトの運営

企業や団体の公式SNSアカウントやウェブサイトは、情報発信の重要なチャンネルです。広報担当者は、これらの運営を通じて、企業や団体の魅力や取り組みを伝えることが求められます。効果的なSNS運用のためには、戦略的なコンテンツ作成を行うことや、ターゲット層のニーズに合わせた情報発信が不可欠です。ウェブサイト運営では、最新の情報を随時更新し、利用者にとって分かりやすく魅力的なデザインが求められます。

SNSにおいてはTwitterやInstagram、TikTokの活用が多く、自社にあったSNSを活用しましょう。

社内広報

社内の従業員に対しても情報発信が必要です。広報担当者は、社内イベントや各部門の取り組み、経営戦略などを紹介する社内広報誌やポータルサイトの運営を行います。従業員の意見や働きがいを高めるため、社内コミュニケーションの活性化を図る役割も担っています。

社内外のイベントやキャンペーンの企画・運営

企業や団体が開催するイベントやキャンペーンも、広報活動の一環です。広報担当者は、イベントの企画・運営を通じて、企業や団体のイメージアップを図ることが求められます。自社でイベント開催する際の企画、集客、進行も広報業務のひとつです。

ブランディング戦略

企業や団体のブランドイメージの構築や強化を担当します。広報担当者は、市場調査やターゲット分析を行い、ターゲットに適したメッセージやキャンペーンを展開していくことが求められます。

危機管理

企業や団体が危機的状況に陥った際には、広報担当者が適切な対応を行うことが重要です。情報の収集や分析、適切なメッセージの伝達を行い、企業や団体の資産である評判やブランドイメージを守る役割を担います。

広報の仕事は意外と多い

このように広がる広報の役割は、企業や団体において非常に重要なものです。良好な企業イメージが形成されることで、顧客の信頼を得られるだけでなく、優秀な人材の採用やビジネスパートナーとの提携、投資家からの支持など、多面的な恩恵を受けることができます。

広報は社内外に企業の目標、ミッション、バリューを明確に発信し、商品やサービスの特徴を消費者に魅力を伝えること。そして社内コミュニケーションの活性化を図る大切なポジションです。

また、広報活動によって企業や団体の取り組みが社会に広く認知されることで、その存在感も高まります。新たなビジネスチャンスが生まれることも期待できます。
これから広報を目指している方、既に広報として業務に取り組んでいる方も役割と重要性を理解し、効果的な広報活動を行っていきましょう。